Quelques inquiétudes? Consultez la foire à questions pour plus d’éclaircissements. Et si vous ne trouvez pas votre réponse, contactez nous !

Pour commander sur le site « marrondor.com », vous devrez tout d’abord vous inscrire en créant un identifiant personnel et un mot de passe. Vous pourrez dès lors ajoutez le produit désiré à votre panier en cliquant sur le bouton ‘’Ajouter au panier’’ et ensuite sur ‘’passer la commande’’ dès que vous aurez terminé.

Passé cette étape, marron d’or se fera un plaisir de vous contacter afin de régler les détails de livraison.

Tous les modèles disponibles sur la vitrine du site marron d’or sont essentiellement en taille M ‘’38-40’’, en taille L ‘’40-42’’ et en taille XL « 44-46 ». Pour toute autre taille, l’acheteur devra passer la commande  pour une confection en fonction de ses mensurations

Vous pouvez nous contacter par téléphone de lundi à samedi  au +228 99 06 99 81/ 70 38 99 81 de 9h à 19h (coût d’un appel local) ou par mail à l’adresse suivante : contact@marrondor.com ou en cliquant sur le bouton ‘’Nous Contacter’’.

La particularité de nos pièces réside dans le caractère singulier de chacun des pagnes utilisés pour la confection des prêts à porter exclusifs signés Marron d’or. En stock limité, nos matières sont 100% coton et ne déteignent pas au premier lavage.

L’acheteur qui décide de faire confiance à nos produits aura l’assurance d’avoir des articles de qualité.

Le paiement de votre commande se fera via :

  • Mobile money à savoir par Flooz ou T-money ;
  • Virement bancaire ;
  • Paiement en espèce soumis à conditions à la livraison de la commande (Lomé et ses environs)

La livraison est offerte moyennant un forfait de 1.000 F CFA à Lomé et ses environs. L’expédition du colis à l’extérieur de cette zone dite « zone couverte » est entièrement à la charge du client.

La livraison est assurée 72h après commande ferme (jours ouvrés). En ce qui concerne les vêtements hors tailles disponibles habituellement sur le site, (S et XXL pour les femmes, M et XXL pour les hommes) un délai de 10 jours à compter de la date de commande ferme est requise.

L’expédition du colis hors de la zone dite « couverte » prendra en compte les conditions du transporteur choisi ensemble avec le client.

Si pour une raison ou une autre vous n’êtes pas satisfait par votre commande, vous pouvez nous renvoyer les commandes non ouvertes et non utilisées dans les 5 jours suivant leur réception.